Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 3.9.2025

1. Generelle bestemmelser

Disse handelsbetingelser regulerer brugen af DinBoligAgent ("Tjenesten"), der drives af Hakimane, CVR-nr. 43863347, med adresse Amagerfælledvej 172, 2300 København S, Danmark ("Virksomheden", "vi", "os").

Ved at bruge vores tjeneste accepterer du disse handelsbetingelser fuldt ud. Hvis du ikke accepterer disse betingelser, bedes du ikke bruge tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

DinBoligAgent er en tjeneste, der giver brugere mulighed for at søge og modtage notifikationer om boligopslag i Danmark. Tjenesten omfatter:

• Gratis tier: Op til 5 boligmatches per dag
• Premium tier: Ubegrænsede boligmatches for 129 DKK per måned
• Notifikationer om nye boliger, der matcher dine præferencer
• Matchning baseret på dine angivne kriterier

3. Brugerforpligtelser

Som bruger forpligter du dig til at:

• Angive korrekte og opdaterede oplysninger
• Ikke misbruge tjenesten til ulovlige formål
• Ikke omgå tekniske begrænsninger
• Respektere andre brugeres rettigheder
• Ikke videregive din konto til tredjeparter

4. Betaling og abonnement

Du har adgang til 5 gratis boligmatches hver dag. Ønsker du at se flere end 5 matches per dag, kræves et månedligt abonnement på 129 DKK for ubegrænset adgang til tjenesten.

• Abonnementet har en varighed på 30 dage fra aktivering
• Abonnementet fornyes automatisk hver 30. dag
• Fakturering og fornyelse sker inden for ±30 minutter fra udløbstidspunktet
• Du modtager en månedlig faktura via email, når betalingen er gennemført
• Du kan opsige dit abonnement når som helst
• Refusion gives kun i henhold til dansk forbrugerlovgivning
• Priser er angivet inklusive moms

4.1 Sådan starter du et abonnement

For at aktivere dit premium abonnement skal du følge disse trin:

1. Log ind på dit dashboard på DinBoligAgent
2. Gå til enten "Indstillinger" eller "Matches" sektionen i dit dashboard
3. Klik på "Start abonnement" knappen (tilgængelig på tre steder i dashboardet)
4. Du bliver automatisk videresendt til QuickPay"s sikre betalingsside
5. Indtast dine kortoplysninger på QuickPay"s platform
6. QuickPay behandler og verificerer dine betalingsoplysninger
7. Ved godkendelse bliver du trukket for 129 DKK, og dit abonnement aktiveres øjeblikkeligt
8. Du bliver videresendt tilbage til dit dashboard med aktiveret premium adgang

4.2 Opsigelse af abonnement

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement ved at følge disse trin:

1. Log ind på dit dashboard på DinBoligAgent
2. Gå til "Profilindstillinger" i menuen
3. Klik på "Opsig abonnement" og følg instruktionerne

Efter opsigelse vil dit abonnement forblive aktivt indtil udgangen af den nuværende faktureringsperiode. Du vil ikke blive faktureret for efterfølgende perioder. Du kan også kontakte os på info@dinboligagent.dk for hjælp til opsigelse.

4.3 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder gennem vores betalingsudbyder QuickPay:

• Visa
• Mastercard

4.4 Behandling af betalingsoplysninger

Vi gemmer ikke dine kortoplysninger på vores servere. Al behandling og opbevaring af betalingsoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder QuickPay, som overholder PCI DSS-standarder og danske regler for behandling af betalingsdata.

5. Leveringsmetode og leveringstid

Tjenesten leveres digitalt gennem DinBoligAgent platformen. Leveringen foregår på følgende måde:

• Boligmatches vises direkte i dit dashboard på platformen
• Notifikationer sendes via email, når nye matches findes
• Der kræves ingen fysisk møde eller personlig levering

Leveringstid: Nye boligmatches leveres løbende, når passende boliger identificeres i vores system. Afhængigt af dine søgekriterier og markedets tilgængelighed kan dette ske inden for samme dag eller løbende, når nye boliger bliver tilgængelige.

6. Ansvarsbegrænsning

DinBoligAgent leverer tjenesten "som den er" og "som tilgængelig". Vi giver ingen garantier for:

• Nøjagtigheden af boligoplysninger
• Tilgængeligheden af specifikke boliger
• Uafbrudt tjeneste
• Fejlfri drift

Vores ansvar er begrænset til det maksimalt mulige efter dansk lov. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, tab af profit, eller følgeskader.

6. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på DinBoligAgent, inklusive design, tekst, grafik og software, er beskyttet af ophavsret og tilhører Hakimane eller vores licensgivere.

7. Opsigelse og suspension

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din adgang til tjenesten ved:

• Overtrædelse af disse betingelser
• Misbrug af tjenesten
• Manglende betaling
• Ulovlig aktivitet

8. Databeskyttelse

Vores håndtering af dine personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik, som er en integreret del af disse betingelser.

9. Ændringer

Vi kan ændre disse betingelser med 30 dages varsel via email eller meddelelse på hjemmesiden. Fortsat brug af tjenesten efter ændringerne træder i kraft udgør accept af de nye betingelser.

10. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved danske domstole med København som værneting.

11. Fortrydelsesret

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret ved køb af abonnement. Fortrydelse skal meddeles skriftligt til info@dinboligagent.dk.

Vigtig begrænsning: Fortrydelsesretten på dit abonnement ophæves øjeblikkeligt, så snart du modtager mere end 5 boligmatches på en dag som følge af dit premium abonnement. Dette skyldes, at tjenesten leveres løbende og digitalt, og du får umiddelbar adgang til den udvidede service.

Hvis du allerede har skjulte matches ved abonnementsstart, vil abonnementet øjeblikkeligt låse disse op, da det er en betalt funktion, der leveres øjeblikkeligt. I dette tilfælde bortfalder fortrydelsesretten ligeledes med det samme.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du derfor gøre dette inden du overskrider det daglige gratis limit på 5 matches. Fortrydelsesretten bortfalder permanent, hvis der på blot én dag inden for abonnementsperioden er leveret mere end 5 nye boligmatches som følge af dit premium abonnement.

11.1 Refusionsproces

I overensstemmelse med EU"s forbrugerlovgivning og danske regler skal refusionsanmodninger håndteres som følger:

1. Send en email til info@dinboligagent.dk fra den emailadresse, der blev brugt ved tilmelding til tjenesten
2. Angiv dit ønske om refusion og inkluder dit fulde navn samt abonnements-id (hvis tilgængeligt)
3. Vi behandler refusionsanmodninger inden for 14 dage efter modtagelse
4. Godkendte refusioner udbetales til det samme betalingskort, der blev brugt ved købet
5. Refusionen vil fremgå på dit kontoudtog inden for 5-10 arbejdsdage efter godkendelse

Bemærk: Da tjenesten leveres digitalt, kræves ingen returnering eller forsendelse af fysiske produkter. Refusion sker kun i henhold til gældende forbrugerrettigheder og de betingelser, der er beskrevet ovenfor.

12. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til disse betingelser, kan du kontakte os på:

13. Klageadgang

Ved tvister kan du klage til Forbrugerklagenævnet, Toldbodgade 29, 1253 København K, eller online på fbkn.dk.